Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại w166

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại w166, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
w166 Điều khoản sử dụng tại w166
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống w166 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh ví điện tử

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc sở hữu của chủ tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Phản hồi thường được xử lý trong ngày, kể cả cuối tuần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, kể cả vào cuối tuần.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quy định giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại w166. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận điều này phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Lần rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh ví thuộc sở hữu của bạn. Hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.